Jakarta, TeropongJakarta.com – Kabar yang menyebut brand skincare asal Korea Selatan, Innisfree, menutup operasinya di Indonesia belakangan ramai beredar di media sosial. Informasi tersebut memicu pertanyaan dari sejumlah konsumen mengenai kelanjutan kehadiran merek kecantikan yang dikenal dengan produk berbahan alami tersebut.
Manajemen Innisfree memastikan kabar tersebut tidak benar. Perusahaan menegaskan bahwa brand tersebut tetap hadir dan melayani pasar Indonesia. Penutupan yang terjadi hanya pada beberapa gerai mandiri, bukan seluruh operasional bisnis di Tanah Air.
Marketing Manager Innisfree, Angeline Tjoea, mengatakan perusahaan masih berkomitmen menghadirkan produk bagi konsumen Indonesia. Menurut dia, perubahan strategi distribusi justru membuka akses yang lebih luas bagi pelanggan.
“Isu bahwa Innisfree tutup di Indonesia tidak benar. Penutupan gerai mandiri tidak berarti kami meninggalkan konsumen Indonesia. Produk kami tetap tersedia di toko fisik mitra resmi,” kata Angeline dalam keterangan tertulis.
Saat ini, produk Innisfree masih dapat ditemukan di berbagai jaringan retail kecantikan seperti Sociolla dan Watsons. Kedua jaringan tersebut memiliki gerai di sejumlah kota besar di Indonesia dan menjadi kanal distribusi utama bagi berbagai merek kecantikan internasional.
Melalui kemitraan tersebut, konsumen tetap dapat membeli produk secara langsung di toko fisik dengan jaminan keaslian dan kualitas produk. Selain itu, konsumen juga memperoleh akses terhadap berbagai rangkaian produk perawatan kulit yang selama ini menjadi andalan brand tersebut.
Di sisi lain, Innisfree juga memperkuat distribusi melalui toko resmi di platform online. Kanal digital ini memungkinkan konsumen dari berbagai daerah, termasuk wilayah yang sebelumnya belum memiliki gerai fisik, tetap dapat membeli produk dengan mudah melalui sistem pengiriman nasional.
Strategi distribusi ini dinilai membuat jangkauan produk menjadi lebih luas. Jika sebelumnya akses pembelian cenderung terbatas pada kota yang memiliki gerai mandiri, kini konsumen dari berbagai wilayah dapat memperoleh produk melalui jaringan mitra retail maupun toko resmi daring.
Innisfree sendiri dikenal sebagai brand yang mengusung konsep bahan alami dari Jeju Island. Sejumlah produknya telah memiliki basis pelanggan loyal di Indonesia, terutama di kalangan konsumen yang mencari produk perawatan kulit berbasis bahan alami.
Dengan penyesuaian strategi distribusi tersebut, perusahaan berharap dapat tetap menjaga kedekatan dengan konsumen sekaligus memperluas jangkauan pasar. “Kami ingin memastikan seluruh pelanggan tetap dapat mengakses produk Innisfree dengan mudah, baik melalui retail mitra maupun toko resmi online,” ujar Angeline.
Perusahaan menegaskan bahwa isu mengenai penutupan Innisfree di Indonesia tidak berdasar. Brand tersebut tetap beroperasi dan berupaya memperluas akses distribusi agar dapat menjangkau konsumen di berbagai wilayah di Indonesia.
